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退貨原則

根據消費者保護法之規定,提供線上購物消費者享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,若要辦理退貨,請務必在收到商品後次日起的7日內,來電至奇士美洽客服專員。但提醒您注意,商品退貨時必須為未使用之狀態下,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含產品本身、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),於收到商品後會立即為您處理。
1.您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外  
盒。
2.請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫
文字。
3.若欲退貨的商品,是組套出售的商品,不可單品退貨,須將套組商品及贈品一起退回。
4.會員於訂購後倘任意大量退換貨、取消訂單,因已造成「KISS ME奇士美」作業上之困擾與損害,「KISS ME奇士美」可視情況採取拒絕交易或永久取消其
會員資格辦理。
5.若您收到商品後欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退貨,再重新訂購您所需要的商品。
6.辦理退貨時,若商品有下列2點情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使或須負擔毀壞之費用。因此若您在訂購商品
前或收到商品後,希望更進一步了解商品的使用方式,或對該產品有任何疑慮,請先來函或來電KISS ME奇士美與客服人員連絡。
(1)除了瑕疵商品,退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得
有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
(2)商品上有不可清除的髒污或痕跡。

退貨注意事項
請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,並將商品回復原狀,以利後續退貨作業。

收到的商品不喜歡,可以換購其他商品嗎?
目前未提供換購其他商品的服務,請先將原商品辦理退貨,再重新訂購其他商品。

超過7天鑑賞期了,發現商品有問題怎麼辦?
由於您已超過了七天鑑賞期的退貨時效,恐將無法為您辦理退貨事宜。若造成您的不便,敬請見諒。

商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?
無提供換購其他商品的服務,請先將原商品辦理退貨,再重新訂購其他商品。