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  • 超商取貨
1. 凡商品訂購頁面有(超取)圖示,在訂購時可依您指定的超商門市配送。
2. 超商門市可指定全省便利商店取貨,目前合作超商為全家。
3. 超商取貨訂單在購物車結帳時可使用「信用卡、ATM、超商代碼」等結帳方式。
4. 超商取貨訂單成立後,當商品配送到達超商門市時,我們將以「簡訊」通知您前往取貨。
5. 當您收到簡訊或是通知信後,因您的包裹毋需付款即可領取(零元包裹),為確保您的取件權益,請同時備妥身份證件或憑手機簡訊到指定門市取貨。
6. 商品抵達超商門市後,將會在超商保管7天,請在指定的期限內完成取貨。於取貨期限內未被領取,會員資料中將會產生超商未取件記錄。未取件記錄  
達3次以上(含3次),未來將無法再使用超商取貨。

  • 超商取貨的商品可以退貨嗎?
請來電至KISS ME奇士美客服專線將有專員為您處理。

  • 超商取貨的商品該如何辦理退換貨?
請來電至KISS ME奇士美客服專線將有專員為您處理。

  • 訂購後何時可以拿到商品?
完成結帳,訂單確認後5~7個工作天可收到所訂購之商品。

  • 請問出貨會通知嗎?我該如何查詢出貨日?
出貨會有e-mail通知,亦可由系統登入會員→點選右上角您的會員帳號中的「我的訂單」→即可觀看目前運送狀態。

  • 發票收到了,我的商品怎麼還沒送到?
請來電至KISS ME奇士美客服專線,並核對所留之收件人相關資訊無誤。

  • 付款超過兩週仍未收到商品怎麼辦?
請來電至KISS ME奇士美客服專線,並核對所留之收件人相關資訊無誤。
 
  • 收件地址要變更,請問如何更改?
若訂單為"已出貨",表示該筆訂單已在運送途中,只能退貨,請退貨後重新下單。